#销售订单

#业务场景

销售订单功能用于管理零售销售业务，记录商品销售信息，支持多种支付方式和优惠应用。系统支持 PC 端和移动端下单。

#前置条件

• 商品已有库存
• 会员信息已录入（如需关联会员）
• 收银员已登录系统

#订单类型

#名词解释

#订单状态

#操作步骤

#创建销售订单

1. 进入 销售管理 → 销售订单
2. 点击 新建订单
3. 选择订单类型

#选择商品

1. 扫描商品条码或搜索商品
2. 选择商品数量
3. 确认商品信息

#选择支付方式

#应用优惠

1. 系统自动显示可用优惠
2. 选择优惠方式
3. 确认优惠金额

#完成订单

1. 确认订单信息
2. 完成支付
3. 打印小票

#订单管理

#查看订单

1. 输入订单编号或选择日期范围
2. 点击查询
3. 查看订单详情

#退款/退货

1. 找到需要退款的订单
2. 点击退款按钮
3. 选择退款商品和退款原因
4. 确认退款金额
5. 完成退款操作

#订单统计

#常见问题

#如何修改订单？

订单在未完成前可以修改，完成后如需修改需进行退款重开。

#混合支付如何操作？

选择多种支付方式，系统会按选择的金额比例进行拆分支付。

#退款多久到账？

根据支付方式不同，退款到账时间有所不同：现金当场退还，线上支付1-7个工作日到账。

#相关功能

• 储值功能
• 会员功能
• 退货退款